الضمان وخدمة ما بعد البيع

**من يمنح الضمان**

تصل الأجهزة إلى المستهلكين عبر موزّعينا. والضمان الذي يحمله المستهلك هو الضمان الممنوح من الموزّع أو التاجر في ذلك السوق، وفق القانون المحلي. أما التزامات الباشا فهي تجاه الموزّع وفق شروط عقد التوريد.

**ما يشمله الضمان**

عيوب التصنيع في المواد والصناعة، للوحدات التي نُقلت وخُزّنت ورُكّبت واستُخدمت على النحو المقصود.

**ما لا يشمله الضمان**

الأضرار الناتجة عن النقل أو التخزين بعد التسليم؛ والتركيب على يد فنّي غير مؤهل؛ والاستخدام بنوع غاز أو جهد كهربائي مخالف لمواصفة الوحدة؛ والإصلاح أو التعديل غير المصرّح به؛ والقطع الاستهلاكية والقابلة للتآكل؛ والأضرار الشكلية الحادثة بعد التسليم؛ والأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث.

**تقديم مطالبة**

تصلنا المطالبات عبر الموزّع. أرفق الموديل، ورمز الموديل من لوحة البيانات، ومرجع الإنتاج أو الدفعة، وصوراً للعطل وللوحة البيانات، ووصفاً موجزاً للظروف التي حدث فيها.

**قطع الغيار**

تتوفر الشبكات والمفاتيح والمحركات وعناصر التسخين والزجاج للإنتاج الحالي، وللموديلات المتوقفة حسب المخزون. تواصل معنا مزوّداً برمز الموديل.

**السلامة**

يجب تركيب أجهزة الغاز على يد فنّي مؤهل، ووصلها بمنظّم وخرطوم معتمدَين، واستخدامها في مكان جيّد التهوية فقط. لا تعدّل جهاز غاز ولا تركّب بخاخاً غير مخصّص له. وإن شممت رائحة غاز، أغلق صمام الأسطوانة وهوّ الغرفة ولا تشغّل مفاتيح كهربائية.

—

_هذا النص مسودة عمل معدّة للمراجعة، وليس استشارة قانونية. اعرضه على مستشار مختص في كل سوق تبيع فيه قبل نشره._